Tính năng chuẩn của 1 website

Sharing is caring!

Khi tiến hành tìm kiếm đơn vị đối tác thiết kế website, có nhiều cách để hoàn tất dự án thiết kế. Một dự án có thể được chia nhỏ ra cho từng đơn vị hoặc có thể giảm bớt công đoạn bằng cách thuê hẳn 1 đơn vị thầu trọn gói thiết kế website từ A-Z.

Những đơn vị thuê cung cấp dịch vụ thiết kế web trọn gói từ A-Z đều có những gói thiết kế chuẩn để cung cấp cho doanh nghiệp. Như vậy, bài viết này nhằm giới thiệu các tính năng của 1 gói dịch vụ thiết kế website chuẩn là bao gồm những tính năng gì, cách thức hoạt động cũng như đưa ra 1 ví dụ cụ thể thông qua gói thiết kế web chuẩn.

Gói web chuẩn có 2 đặc tính:

  1. Tính năng chuẩn
  2. Giao diện chuẩn

Bài viết này tập trung bàn về những tính năng chuẩn của gói

Tính năng chuẩn của gói thiết kế chuẩn:

Tính năng được gọi thế nào là chuẩn phụ thuộc vào loại hình cũng như phương thức hoạt động của 1 doanh nghiệp. Một doanh nghiệp bán hàng chủ yếu offline, chỉ cần đưa hình ảnh sản phẩm online và một doanh nghiệp bán hàng chủ yếu online qua mạng hoặc một trung tâm, trường học cần một nơi, diễn đàn để các học viên trao đổi thảo luận với nhau sẽ dẫn đến những cách thiết kế danh mục tính năng (function list) khác nhau.
 
Tuy nhiên, ở đây ta chỉ tập trung bàn đến gói thiết kế web chuẩn dành cho doanh nghiệp (company website) và do đó tập trung những tính năng mà một doanh nghiệp sẽ cần để giới thiệu, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp mình lên môi trường Internet.
 
Đối với website dạng này, điều quan trọng là thiết kế phải cho phép doanh nghiệp chuyển tải đầy đủ thông tin, hình ảnh của công ty mình lên website.
Chính vì thế, đâu tiên doanh nghiệp cần một trang mang tính chất giới thiệu doanh nghiệp để cung cấp đôi dòng về công ty mình.

 

1. Trang giới thiệu

Đây là trang web mang nội dung giới thiệu tổng quan về doanh nhiệp của bạn, trang này có thể bao gồm:

1. Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động

2. Tiêu chí hoạt động, sứ mệnh của doanh nghiệp

3. Lịch sử hoạt động

4. Tin tức, thông báo của doanh nghiệp

Thêm vào đó, một trang thông tin doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở mục đích giới thiệu thông tin về doanh nghiệp nhưng còn phải cung cấp 3 nội dung trọng yếu mang tính chất quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp đó là:

2. Thông tin liên hệ

thong-tin-lien-he

Thật trớ trêu khi một khách hàng sau khi đã bị thuyết phục bởi lịch sử hoạt động, phương hướng tổ chức, điều hành của doanh nghiệp lại không thể tìm ra bất kỳ thông tin nào để liên lạc với doanh nghiệp ấy.

Chính vì thế, trên website của mình, doanh nghiệp nên chèn thông tin liên hệ vào website ở một nơi nào đó thật dễ tìm như thanh menu ở trên cùng (top menu), vị trí chân trang web (footer). Hơn nữa, trang liên hệ cần chứa càng nhiều thông tin để liên hệ với công ty càng tốt, không chỉ có email, điện thoại bàn, địa chỉ liên hệ nhưng nếu có thể, quý doanh nghiệp nên cung cấp 1 hoặc nhiều số HOTLINE mà khách hàng có thể trực tiếp liên hệ với đại diện của doanh nghiệp 24/24. Như thế sẽ làm tăng tính tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng.

3. Thông tin về dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp

san-pham-dich-vu

– Một website được gọi là đầy đủ về mặt thông tin cần phải cho phép quản trị cập nhật, upload nội dung sản phẩm, dịch vụ của mình. Nội dung cập nhật sẽ bao gồm hình ảnh, văn bản, có thể có flash và video để làm trang web thêm sinh động.

– Tuy nhiên, đến đây ta có thể đặt vấn đề liệu tính năng dịch vụ, sản phẩm này có cho phép khách truy cập mua hay đặt hàng trực tuyến (online ordering) không?
Hoặc đi xa hơn nữa, liệu nó có tính năng giỏ hàng (shopping cart) của 1 gian hàng trực tuyến (online store) cho phép khách hàng đặt mua 1 lúc nhiều món  hàng không.
Một lần nữa, câu trả lời thuộc về nhu cầu của phía doanh nghiệp mà cụ thể là định hướng bán hàng và định hướng tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp.

=====> Nếu khách hàng cần phải đến tận nơi để mua hàng hoặc phải gặp trực tiếp để tư vấn về dịch vụ thì việc cho phép đặt hàng qua website có lẽ không cần thiết lắm và thay vào đó, quý doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng liên hệ để thay thế tính năng đặt hàng online cho website.

=====> Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp chủ yếu bán mặt hàng, dịch vụ của mình online thì tính năng đặt hàng trực tuyến là rất quan trọng và không thể thiếu. Tuy nhiên, đa phần các doanh nghiệp VN hiện nay chỉ dừng ở hình thức bán hàng trực tiếp offline và quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của mình lên website chứ khá ít doanh nghiệp tổ chức mua bán giao dịch từ A-Z qua website.

4. Hồ sơ năng lực của doanh nghiệp

Điểm tiếp theo mà doanh nghiệp cần lưu ý chính là hồ sơ năng lực của doanh nghiệp. Hồ sơ năng lực này được thể hiện dưới nhiều dạng trên website như:

– Danh sách dự án đã thực hiện
– Danh sách khách hàng tiêu biểu
– Ý kiến phản hồi của khách hàng
– Bề dày kinh nghiệm và kỹ năng chuyên sâu của đội ngũ nhân viên

Có thể ví von hồ sơ năng lực của công ty như là bảng đánh giá sức khỏe của quý công ty, hồ sơ năng lực càng tốt thì công ty đó càng …… “khỏe”. Công ty càng thu thập và tạo dựng một hồ sơ thật tốt, thì khả năng lọt vào cặp “mắt xanh” của khách hàng càng cao.

Điều này rất quan trọng trong việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của quý công ty. Khi danh sách, hồ sơ năng lực của công ty bạn tăng lên, quý doanh nghiệp nên tìm cho mình những khách hàng hoặc dự án thật nổi bật, đó là những dự án lớn hoặc dự án của những đối tác, khách hàng lớn, “tai to mặt bự” trong ngành để có thể gia tăng uy tín cho sản phẩm, dịch vụ của công ty mình.

Thêm vào đó, khi bạn có thể ký được những hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc phân phối sản phẩm lớn, cho những khách hàng quan trọng, tiêu biểu thì hãy cố gắng làm thật tốt để lấy ý kiến phản hồi từ phía khách hàng để có thể đưa lên website và làm tăng độ tin tưởng khi khách truy cập vào xem website của quý công ty.