11 bí mật của SEO Local

Nếu công ty của bạn có văn phòng riêng, SEO theo khu vực là lựa chọn không thể thiếu với một chiến dịch marketing thành công. Nhưng với rất nhiều chủ doanh nghiệp, khái niệm này vẫn còn rất mơ hồ. “SEO theo khu vực là gì?, Tôi cần làm gì để tận dụng tối đa kênh marketing này?, Tại sao tôi nên làm thế?”
Tôi đã may mắn có được cuộc phỏng vấn với Sam McRoberts, giám đốc điều hành của Vudu Marketing (Một tổ chức tư vấn SEO uy tín tại Mỹ, với tuổi đời trên 14 năm và đã tư vấn thành công cho hàng trăm tổ chức từ những công ty nhỏ đến những tập đoàn khổng lồ trong danh sách Fortune 500). Ông đã giải đáp những thắc mắc trên và hơn thế còn chia sẻ với tôi những kinh nghiệm quý báu về Local SEO. Dù bạn là ai, một chủ doanh nghiệp, một người làm SEO tự do hay một tổ chức tư vấn SEO uy tín và nhiều kinh nghiệm, bạn sẽ học được những bài học quý báu về cách lên kế hoạch để thành công cho bất kỳ một chiến dịch SEO theo khu vực nào. Phải thừa nhận là tôi đã học được rất nhiều từ Sam và hy vọng bạn cũng thế!

1. Local SEO mang lại lợi ích gì cho tôi?
Bất kỳ công ty nào có một phần hoặc tất cả khách hàng sinh sống trong một khu vực nhất định đều nên xem xét đến loại hình SEO này. Đó có thể là một nhà hàng địa phương, một cửa hàng bán lẻ, một phòng khám, một văn phòng luật sư, một công ty môi giới bất động sản…dù bạn có là ai, nếu bạn có một văn phòng nhỏ mà khách hàng đến để thăm quan sản phẩm, đối tác kinh doanh đến để tìm cơ hội hợp tác, bạn chắc chắn nên tìm hiểu và áp dụng SEO theo khu vực.

2. SEO theo khu vực có gì khác biệt với SEO truyền thống (phạm vi quốc gia hoặc quốc tế)?
Trong khi tất cả những yếu tố giúp tăng hạng trong SEO truyền thống đều có ích với chiến dịch SEO theo khu vực (các yếu tố trên trang, liên kết, mạng xã hội…), local SEO có những điểm khác biệt:
Đặc điểm đầu tiên và quan trọng nhất là với local SEO bạn cần lập ra một trang hồ sơ trên Google Places.
Yếu tố quan trọng thứ nhì là văn bản trích dẫn. Đoạn trích dẫn là văn bản chứa đủ 3 thông số về công ty của bạn bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại theo cùng một định dạng thống nhất. Vì Google càng ngày càng thông minh, hãy đảm bảo trích dẫn mang lại hiệu quả cao nhất có thể bằng cách sử dụng cùng 1 định dạng ở bất kỳ đâu. Đừng viết tắt ở một nơi và rồi viết đầy đủ ở chỗ khác: Số nhà 72, đường Phạm Văn Đồng, Tp Hà Nội với Số 72, Phạm Văn Đồng, Hà Nội sẽ không mang lại lợi ích gì cho chiến dịch SEO của bạn.
Thứ ba, bình luận. Càng nhiều bình luận với nội dung tích cực của những người ghé thăm càng tốt. Chất lượng và số lượng bình luận là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất với trang Google Places của bạn.

3. Liệu có sự khác biệt nào giữa tối ưu trên trang cho một chiến dịch SEO địa phương và một chiến dịch SEO quốc gia?
Hầu như các yếu tố đều có vai trò giống nhau, ngoại trừ 4 yếu tố mà bạn nên đặc biệt chú ý dưới đây:
1. Đảm bảo tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn có ở tất cả các trang trong trang web với một định dạng thống nhất giống như trang local listing của bạn (Chân trang là vị trí lý tưởng nhất).
2. Sử dụng tên tỉnh thành phố nơi bạn sinh sống trong thẻ tiêu đề, thẻ miêu tả và nội dụng của trang. Tuy nhiên nên sử dụng một cách hợp lý, không nên gượng ép.
3. Sử dụng công cụ đánh dấu Schema (schema.org/LocalBusiness) để giúp máy tìm kiếm dễ dàng xác định và liệt kê vị trí của bạn trên bảng kết quả tìm kiếm.

4. Yếu tố nào là quan trọng nhất với một chiến dịch SEO theo khu vực?
Theo tôi, 3 yếu tố quan trọng nhất là: số lượt trích dẫn, số bình luận (chủ yếu tính trên trang Google Places) (google.com/places), và chất lượng của những bình luận này. Từ kinh nghiệm thực tế của tôi, yếu tố thứ 3 là quan trọng nhất. Vì vậy, việc quan trọng nhất để thúc đẩy thứ hạng của website là khuyến khích người tìm kiếm và khách hàng để lại những bình luận tích cực trên trang Google Places của bạn. Có một khác biệt thú vị của local SEO là vị trí của văn phòng công ty bạn sẽ có ảnh hưởng nhất định đến vị trí trên trang tìm kiếm của bạn. Văn phòng càng gần trung tâm vị trí của bạn càng cao. Điều này dẫn tới yếu tố thứ 5.

5.Vị trí văn phòng có ý nghĩa như thế nào với một dự án SEO theo khu vực?
Google sử dụng một tham số có tên là “centroid bias”, (tạm dịch là hệ số trung tâm) trong việc tính toán thứ hạng trang web. Ví dụ, những phòng khám đa khoa tại các quận trung tâm của Hà Nội sẽ có một lợi thế nhất định so với phòng khám ở các huyện ngoại thành trong bảng kết quả của Google khi ai đó tìm kiếm cho cụm từ “bác sỹ nha khoa Hà Nội”. Nếu bạn ở ngoại thành hay các tỉnh thành lân cận, bạn chắc chắn sẽ thất thế khi SEO cho cụm từ nói trên.

6. Kế hoạch mẫu của một dự án SEO local thành công?
Đầu tiên, tạo trang Google Places và điền đầy đủ tất cả các thông tin cần thiết. Bổ sung hình ảnh, video để làm cho trang thật sự hấp dẫn. Khi tạo trang, tuyệt đối không sử dụng bất kỳ từ khóa hoặc tên địa danh nào trong phần tiêu đề hoặc miêu tả doanh nghiệp nếu chúng không phải là mục tiêu bạn muốn hướng tới.
Thứ 2, sử dụng dịch vụ Yext (yext.com/packages-complete.html) để đảm bảo tính thống nhất về nội dung và định dạng giữa trang Google Places và các trang mạng khác. Mỗi trang mạng đều là một nguồn trích dẫn giá trị vì vậy hãy tận dụng chúng một cách tối đa.
Thứ 3, sử dụng công cụ KnowEm (knowem.com/) để quản lý tất cả hồ sơ mạng xã hội của bạn (mỗi trang mạng xã hội với đầy đủ tên, địa chỉ, số điện thoại đều là là nguồn cung cấp trích dẫn vô giá với dự án SEO của bạn). Dịch vụ của Google là miễn phí, còn với Yext hay KnowEm bạn sẽ cần từ $500 đến $1,000 cho một khu vực, tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn đăng ký (KnowEm là dịch vụ trọn đời, Yext là dịch vụ theo thời gian).
Kế tiếp, đảm bảo tất cả các yếu tố trên trang của bạn là chuẩn SEO và ít nhất một anchor text chứa tên địa danh bạn đang muốn SEO.
Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, làm mọi thứ có thể để khách hàng hài lòng với trang Google Places của bạn và sau đó để lại những bình luận tích cực. Bạn không nên mất thời gian tạo tài khoản rồi vào tự sướng hay nhờ vả mọi người vào bình luận giúp vì có rất nhiều cách câu view hay hơn nhiều.

7. Vài cách hiệu quả để tăng lượt trích dẫn?
Hãy sử dụng công cụ WhiteSpark (www.whitespark.ca/local-citation-finder )để tìm ra nơi đăng trích dẫn hiệu quả nhất. Các trang web cá nhân (audiencebloom.com/seo-link-building-for-individual-companies/) cũng là một nơi tuyệt vời vì bạn có thể để lại thông tin cá nhân trong phần hồ sơ về tác giả.

8. Cách thu hút bình luận hiệu quả, nhanh gọn mà an toàn?
Tăng tính thân thiện của trang Google Places bằng cách cho người dùng đánh giá chất lượng của nó. Đính kèm liên kết tới trang Google Places trong email gửi tới khách hàng của bạn hoặc bất kỳ nơi đâu mà khách hàng có thể thấy. Tất nhiên để có những phản hồi tích cực, dịch vụ hay sản phẩm của bạn phải thật sự chất lượng.
Và hãy nhớ “Không bao giờ mua bán, trao đổi bình luận”. Mặc dù Google không thể phát hiện ra mọi trường hợp, nó đang ngày càng thông minh hơn.

9. Nên thuê ngoài hay tuyển dụng một người chuyên làm SEO?
Ưu và nhược điểm của những việc này là gì? Nó hoàn toàn phụ thuộc vào ngân sách của bạn. Trên mạng có rất nhiều hướng dẫn chi tiết về SEO theo khu vực mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy và làm theo. Tất nhiên, nếu bạn không có thời gian trong khi thoải mái về tiền bạc, một công ty SEO có thể làm việc này giúp bạn, nhanh hơn và hiệu quả hơn rất nhiều.

10. Những dịch vụ, trang web, hay công cụ nào có ích nhất với một chiến dịch SEO theo khu vực?
WhiteSpark nên là lựa chọn đầu tiên của bạn. Giá cả của nó khá hợp lý, chỉ $16/1 tháng và là công cụ tìm kiếm nguồn trích dẫn tốt nhất hiện có. Bạn cũng nên sử hữu công cụ MySEOTool (myseotool.com), công cụ giúp theo dõi thứ hạng trang web theo từng khu vực. Ngoài ra, bạn chắc chắn nên đăng ký tài khoản tại Google Analytics và Google Webmaster Tools để đánh giá hiệu quả của mỗi từ khóa trong việc tạo lượng truy cập đến trang web của bạn.

11. Mức giá nào là hợp lý cho một chiến dịch SEO theo khu vực?
Nếu bạn thuê một công ty SEO, chi phí có thể dao động từ $100 (cho những công việc cơ bản nhất) đến $10.000/ 1 tháng cho những khu vực cạnh tranh. Mức giá sẽ thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý cũng như số lượng khu vực mà bạn muốn nhắm tới. Nếu đó là một chuyên gia SEO làm việc độc lập, mức giá cũng sẽ thay đổi từ $2.50 (cho một người Philippines chỉ ngồi nhà tạo trích dẫn) đến $100,000 cho một chuyên gia SEO hàng đầu. Với SEO cũng như với bất kỳ ngành nghề nào khác, “đắt xắt ra miếng” và giá rẻ thường đi kèm với chất lượng thấp.